国家旅游局相关负责人表示,根据征求意见稿,到2020年旅游信息化规划论证、系统整合、互联互通、资源共享格局基本形成,信息化对旅游消费、企业经营、公共服务、组织管理、产业运营、事业发展的支撑保障作用进一步增强。
业内人士认为,旅游业与信息化融合发展的加快,有望推动在线旅游行业的迅速发展。据易观国际数据预测,2015年在线旅游移动端将实现2245亿元的市场规模,占比64%,全面超过PC端,预计2017年移动占比达到76%。途牛旅游网负责人表示,随着旅游信息化的发展,在线休闲旅游市场也正在快速发展,针对休闲度假游、自驾游等新兴旅游模式,这些企业为游客提供智能行程规划和自助在线订购功能。
对于如何实施旅游信息化建设?该负责人介绍说,首先,景区宣传将成旅游信息化的切入口。旅游行业要将推进旅游信息化、实现旅游业与信息化融合发展作为战略性任务,与旅游安全保障和质量提升、旅游资源开发利用和产业促进、旅游市场开发和推广宣传、旅游人力资源开发与教育培训等一样组织布置、同步推进。
其次,信息化提升旅游服务水平。各级旅游行政管理部门要结合官网改版升级、各重点景区和旅游接待服务企业要结合智慧旅游建设发展,积极尝试开通旅游官方微博、微信、手机APP、新闻客户端、旅游手机报等,尽可能增加信息发布交流渠道和丰富旅游宣传展示形式,最大限度地为游客和其他用户使用手机等多功能终端技术设备查询、联系、寻求服务、互动交流提供便利。
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