采访姚晗阳

Q：您刚才说不是单纯地做户外集合店，那是不是说，您的户外店的人群不单单是户外人群，像是徒步、攀岩、或是滑雪这类人群？

姚晗阳：在我的想法中户外分为几类，纯hiking比如说爬山，攀岩、攀冰，我把这些比较极限的户外；另外还有滑雪，旅行等我定义为比较放松的户外；除了这两类之后，还有第三类，我称之为 outdoor training。

我们经常在国外的公园，可以看到早上有很多人在做运动，不仅仅是跑步和骑自行车，他们有的在公园里做瑜伽，在做大绳，在做壶铃等等，这些基础训练器材的训练，就在是公园的草坪上。这些人做的就是一些基础的运动，但是环境是在户外的环境，所以运动本身跟户外是没有界限的，现在的人压力比较大，又比较忙，所以随时随地都可以通过训练来发泄自己的压抑。

我认为这是大多数人比较接受的一种户外活动的方式，在户外环境中做一些简单的运动，就是每天都在动，这一类的人群是我们主要在发展的客户群，而且这类人群客户非常大。

很多人并没有太多的时间去爬山或是旅行，但是大多数都有时间，每天拿出一小时来运动，这也是人体本身的一个需求。

Q：您下一步会做哪些“户外+”的内容？

姚晗阳：关于下一步的这个计划吧！其实我们也计划很多，可能我们会投资做关于健身的studio，可以更深入地给一些有需求的客人提供服务。比如说客人想跑越野跑，那就需要一个两三个月的训练计划，在工作室里，教练一对一的去帮助去训练，这个针对于一部分客人吧！

Q：您是如何想到要为这类人群服务的？

姚晗阳：我本身喜欢运动，之前一直是学校里的足球运动员，早在01年开始在健身房中坚持健身，也一直在跑步。12年时候开始热衷于上跑步，开始训练，开始参加马拉松，开始参加越野跑。如今，已经跑了七八个马拉松，越野跑今年跑了TNG100的50公里。另外，我也打羽毛球，我也踢足球，参加了球队和俱乐部，算是核心玩家吧。

想要玩，就要玩得好，这是很多核心玩家的共识，但是怎么玩得好呢，就是做一些基础训练。比如说通过健身锻炼自己的肌肉群，包括通过跑步提高心肺功能和耐力，这些都是提高运动表现的基础。

然后，我也看到现在市场上很多品牌，包括adidas、nike等等，但都没有把运动的本源，就是基础训练的部分，更多地做出来。

Q：这些人群从哪里来，如何增加他们对店铺的粘性？

姚晗阳：我们主要通过做活动来积累人群，比如说我们做跑团，我们的跑团每周都有活动。我们也会做分享会，告诉喜欢跑步的人，如何去跑步，如何更好的去跑步。

另外，我们也跟大的企业比如说华润、平安、招商银行等等进行合作，我们会进入企业内部，给员工和高管去讲，跑步能给你带来什么，如何去开展这种比较基础的活动，通过这些活动我们会积累很多会员，我们再组织这些会员做一些基础的训练。比如说想去参加一个马拉松，那么应该提前三个月去做一个训练计划，跑量是怎么样的？如何突破瓶颈？如果解决撞墙的问题。

通过这些活动，增加了很多人对运动的好感。

我个人认为，其实跑步和训练对人生的改变是非常大的。特别是对性格的培养，身体的变化，运动能力的提升等等都有很大的帮助，所以我也乐意将其分享出去。

就像我们公司新的理念一样，让运动点亮生命。

我们一般跟健身教练合作，作分享时一般会有两名分享者，一个是跑者，一个是健身教练，跑者分享跑步训练，健身教练会告诉听众如何更好地跑步，防受伤以及如何有更好的运动表现等等。

另外，我觉得CRM体系也非常重要，能够记录会员所有的信息，包括他的购物信息，包括活动信息，包括提问信息或者关心问题的信息，来分析他的喜欢和购买行为习惯。

Q：把跑步和体能基础训练融入到您的户外店中去，在店铺方面，有哪些表现？

姚晗阳：在建店之初，我就把跑步还有健身包括跟训练相关产品，作为户外店很重要的一个经营部分，包括跟训练相关的一部分产品。比如是我们店里有跑步机，有脚步的测量的设备，我的店员会从训练和跑步的角度，为客人做合理的推荐，这些都是店铺本身的改变。

另外，我们也经营包括艾斯克斯，像萨洛蒙为主的这些跑步类的品牌，我们在店里有跑步的专区，我们也有很多泡沫滚轴的产品，告诉客人如何在运动和跑步之后，利用这些做恢复，减少运动的风险。