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NTA此次来到中国北京和山东考察，有何新的发现? Pam lnman:中国经济的发展将持续使世界市场受益。中国是世界最重要的市场之一，也是NTA众多会员公司的一个长期性市场。我们访问山东济南的初衷是希望体验一个二线城市的市场，济南有全国先进旅行社嘉华旅游，山东省有“好客山东”的成功推广，加上高铁1.5小时的交通便利，使我们选定了山东。中国每个二线城市都有其独特的旅游资源，也有独特施展推广和经营的广阔空间。目前我们最感兴趣的是华东、西南和东北，但是这并不代表我们的会员只在这些地区开拓业务。 近段时间以来，日本、韩国汇率持续走低，进一步巩固两国作为中国出境游目的地的强势地位，日韩等国家旅游火热，美国如何在这种态势下增加旅游目的地竞争力? Pam lnman:汇率永远都会对出境旅游有影响，但只是浮动和短暂的影响。旅游目的地的长期竞争还是要落实在独特产品的开发、优质服务与品牌推广方面。 实际上，前段时间中国旅游市场十分热闹，旅行社和酒店纷纷断供OTA，各种摩擦不断，美国是否也曾经历过这样的时期? Pam lnman:这是一个直接波及美国旅游市场的重要问题。美国在19世纪也曾因为总体市场的混乱而导致了政府实施反垄断法律，之后又有若干补充法律，确保了至今不变的自由竞争的市场机制，让公司自生自灭。之后才兴起的旅游业，基本上是按照法律规范来运作的。作为认证美方地接公司的美国旅游行业协会，我们忠实地按照两国的约定执行认证标准，并且努力为美方地接公司提供协助性的服务，但是对于具体的商业纠纷和市场竞争，我们无法控制，比如中国旅游公司不支付美方地接公司款项的问题。类似问题在美国是由当事公司寻求法律协调，协会没有介入各家公司商业运作的权利。 能否介绍美国旅游市场如何应对中国游客赴美旅游的高峰期?美国旅游市场对此会做出什么调整? Pam lnman:中国游客到美国旅游高峰期目前主要是春节和国庆节，另外暑期时也有大量学生涌入美国的夏令营。由于美国是典型的市场经济，在旅游高峰期，供应商比如像酒店等都会相应提价，商家趁机最大化地盈利，同时相对的高价也有利于游客分流、减缓市场的压力，这个完全是市场的自我调节，不像计划经济下宏观政策参与的调控。 |
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