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Q：未来的三夫，要怎么折腾呢？ 张恒：三夫未来主要有两种开店模式，第一种是继续在核心城市、省会城市和较为富裕的城市开多品牌、门类齐全、现场体验感好的旗舰店。 第二种开店模式叫运动社区店，这是公司研究了当前移动互联、手机客户端风行趋势后确定的新开店模式。基于店铺开设微信公众服务好，聚集数以千计用户关注。再基于店铺周边热门赛事活动，提供用户直接需要的装备，把店铺、产品、活动、用户在移动互联平台上融合起来，形成一个运动社区。 Q：在ISPO的展会上，COCA公布的数据说国内有数百个户外品牌，那么您从零售的角度看，中国市场是否能承载这么多品牌？ 张恒：中国是一个非常开放的市场，尤其是户外市场非常开放。除了本土品牌品牌，我们还有美洲的品牌、澳洲的品牌、欧洲的品牌、日韩的品牌，那个这个在国际上。都是不太多见的。 这一方面其实是好现象，说明国际品牌都看好中国户外市场的发展。另一方面呢，就会带来品牌之间比较激烈的竞争，但这种竞争可以来区别来看，当就品牌是差异化的，那么他们之间是互补的就没有竞争。主要竞争就来自于同质化的竞争，大家都去做类似的服装类似的鞋子类似的装备。近几年也出现了一些品牌这个能反复进入中国的例子也显示了这个市场并不是很容易操作的。 Q：您这么成功与您的个性特点有一定的关系，您的座右铭是什么？ 张恒：也不能说是很成功，只能说三夫走到今天还算是不错。回想起来，我觉得到现在为止我还保持着一种非常良好的细致的服务客户的精神，这种精神融入到我的整个身体整个思想里。 另外有一点就是说做事非常的踏实，当然我可以为企业做大的规划发展，但是我向来从说话到做事都是一种很踏实的态度，踏实的去工作，踏实的与人交往。如果说三夫有一点的成就，这两个特点也帮助我成就了三夫的今天吧。 Q：实体店与俱乐部的关系是怎么样的？俱乐部的活动可以帮助实体店的销售吗？ 张恒：俱乐部的活动，肯定是可以帮助实体店的销售的。说道起俱乐部同实体店的关系可以追溯到九八年，当时市场销售十分难做，因为了解户外的人少。后来受到一些客户的启发，他们说买了这个帐篷也没地儿去，而且自己一家子去扎营好像不太安全。 从那时候我就开始组织户外活动，哎，结果发现对培养户外客群促进销售非常有作用，这个活动就一直坚持到现在。发展到现在三夫的会员已经将近有20万了。 另外一个方面，俱乐部本身也可以做成一个相当好的盈利的产品，比如做一些全国好的线路的整理，如果关注的人就会发现三夫现在也有这一块的业务。 Q：在房租高涨，电商冲击的新环境下，实体店的出路在哪里？ 张恒：网络消费是一种不可逆转的趋势，所以那就是户外店要学着利用网络平台包括微信平台，包括电商平台。 当然有些小的户外店没有这样的人力和经验和能力建立自己的电商销售渠道。那么回归到户外店，户外店本身其实也是很有机会，我们现在讲线上和线下结合，电商发展离不开实体店。看得见摸得着是实体店很大的优势，而且在实体店你可以直接接触到顾客。 Q：目前三夫增加新品类产品例如水上运动、自行车品类产品的计划吗？ 张恒：三夫未来发展呢，会扩充产品品类，真正实现扩建一站式购齐的一种产品结构，水上运动产品和自行车产品都在我们的计划之中。目前三夫店里有很少量的水上运动产品和自行车产品，都不成系列，也不成规模。将来我们会来构建这个产品，也会在业界，不管是供应商还是服务商合作。 Q：户外店要如何考核引进新品牌呢？有哪些必要的指标？ 张恒：对引入新品牌，三夫是从这几个方面考虑的。 一，会引入弥补三夫品牌产品结构的品牌，如果说这个品牌的产品是我们的产品空缺，我们会考虑引入。 二，新的运动流行趋势的产品。比如说进来越野跑和跑步，这个运动参与的人数越来越多，会考虑引入这一类的产品。 三，其他是商务条款和合作方式的考虑，比如说利用空间是否足够，品牌商在中国的发展的计划，还有对三夫挺重要的一点，就是品牌商的售后服务的态度。 Q：三夫对电子商务是如何看待的？ 张恒：三夫现在有六十人左右的电商团队，在各大电商平台都开设了旗舰店，三夫还有自身的可以直接购物的电商网站，除此之外我们现在还在尝试用微店、微商城。 目前电商渠道的销售占比已经超过了三夫总体销售额的百分之十五。我想未来这个比例还会继续爱还会继续提升。 |
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