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“首先，我们必须继续坚持做一个好商家，无论从产品还是实际经验上，利用所了解到的这些新东西来更好地支持我们批发商伙伴，”Ketcheson说，“通过直营店，发现我们的品牌很强大而且消费者需求很强烈；消费者希望我们一直保持高品质、技术功能型定位。我们最畅销产品往往也是我们最有技术含量的。消费者们希望我们的产品高质高价值。” 2015年8月31日，Arc’teryx将在伦敦开设首家该品牌欧洲直营店。据悉这家店位于伦敦繁华商业区皮卡迪利地区，面积将达4000平方英尺，为两层建筑，将展示销售Arc’teryx全系列产品，包括户外服装、雪服、鞋类、安全带及各种背包产品。 对于美国地区，Arc’teryx几家新店的开张计划也已提上日程：9月将在丹佛新开一家，10月或者11月纽约的SOHO区有一家，11月或者12月在纽伯里大街；此外，芝加哥计划中也有一家。 Ketcheson说，Arc’teryx这些直营店主要为了更好地支持和补充其批发业务，“我们的目标就是要将这些品牌店成为Arc’teryx在市场上的催化剂。” 尽管总体上支持这个策略，Arc’teryx的一些批发商、经销商还是对其开店表示忧虑。“在这开设专卖店，我不高兴，但是我能理解Arc’teryx品牌是出于扩张的目的，”波特兰一家名为US Outdoorstore的店主Rob Solomon表示道，他是Arc’teryx在波特兰当地的一名经销商。 “他们明白我们并没有扩大分销市场，因而并不会对这个市场产生破坏性影响,”Ketcheson指出。“总的来说，我们直营店所在地区的批发市场业务都保持增长。但对于开店，我们依旧持谨慎的态度和策略，批发业务仍是我们最重要的增长引擎。” 新店的陆续开张对Arc’teryx的网上销售也起到了一定推动作用，不过，电商也为实体店带去了一些客流。 “随着消费者购物渠道愈发多元化，我们希望我们所有的批发、直营、实体及电商渠道都根据需要互相补充，推动品牌的发展。因为我们的分销策略采取限额制，有时消费者很难找到我们品牌，而此时的全渠道则能帮助消费者找到他们所需要的。” 对于未来，Ketcheson说Arc’teryx并没有明确的扩张目标。 “我们一般设定五年发展目标，然而对于零售业务我们仍是一个新来者，未来2、3年需要学习的还很多，这将真正影响我们的长期愿景。”Ketcheson说。 |
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