在产品创新方面孜孜不倦的同时,服装零售商越发致力于把自己打造成“生活方式品牌”---- 听起来任重道远,但若处理得当,确实可以产生效益。一些新品系列开发加大码、运动休闲风系列,还有一些全新种类的出现都体现了这一趋势。 想获得更多盈利,吸引更多消费者的想法固然不错,但是并非每个新方案都会有利可图。消费者很可能用其他产品替代新产品(例如用瑜伽裤代替紧身裤)或者干脆放弃购买,省下钱买别的东西。此外,一系列新产品可能会吸引新的消费者群体,但却不能引起该品牌的最宝贵的资产—现有消费群体的共鸣,甚至致使他们转向竞争对手。尤其是对于门店渠道来说,挤出空间陈列新产品也就意味着某些产品要被下架,这样在重新陈列店面上就损耗了很高的机会成本。 为了使引进的新产品盈利,服装零售商需要在不同地段的门店(通常跨渠道销售)进行测试,然后把销售结果和类似地段中没有销售这些新品的店进行对比。只有市场测试结果可以告诉零售商什么做法对他们的生意最好,以及应该如何在不同渠道上(尤其是线下和线上有对抗竞争时)供应产品。 |