虽然他们对产品的专业性也有诉求,但自身并没有到多么专业的地步,类似的爱好者随着中国民众收入水平的上涨大大增加了,而迪卡侬就是准专业或运动入门级的品牌。 再回头看性价比。迪卡侬保障准专业性的同时,兼顾了性价比,这种成本控制的能力,远比中国大多数走中低端路线的运动品牌要强大。 除了产品层面的优势之外,深耕线下的迪卡侬也把体验做到了极致。体育和生活方式息息相关,所谓体育就是身体力行。而体验,是体育用品品牌营销最有效的方式。 无论是自建还是租赁的商场,迪卡侬都会留出约15%的室内使用面积供顾客体验。比如篮球场、羽毛球场和五人足球场,顾客可以在此试用,迪卡侬也会定期举办比赛和各种活动。每到周末,迪卡侬就成了一家三口最经典的半日游,俨然成为一个游乐园或者健身房式的体验场所。 迪卡侬还会根据门店所在区域某项运动的普及情况,及相关产品的销售情况开办对应运动俱乐部,把体验服务一直延伸到售后。比如骑行俱乐部、慢跑俱乐部、轮滑俱乐部、健身俱乐部等。 如果你购买的产品刚好有对应的俱乐部,结账时工作人员会免费推荐你参加。俱乐部每年举办10次左右的运动主题活动,会员不仅可以相互交流,有专业运动背景的工作人员也会在其中给予指导。迪卡侬通过这种方式既增强了用户黏性,又可以高效地获得关于产品和服务的反馈。 独特的定位和设计、压缩供应链成本和体验式卖场,迪卡侬其实就是运动品牌领域的宜家。 |