可以实现客户粘性提升和业务拓展的良好效果。通过俱乐部収展会员、组织活动、推广品牌,借由网络扩大销售覆盖面,适时収布信息,与顾客会员沟通互动,从而形成了三位一体的成熟有效的销售体系。 在于旭辉看来,这种“三位一体”的运营模式符合“消费为王”时代的客户需求,能够有效提升客户的粘性,未来通过全国布局和扩张能够带来长期业绩增长,将充分受益我国户外运动的成长红利。幵且,未来由户外用品零售商向服务商转型的路径清晰,三夫户外成长空间仍然很大。 不过,据三夫户外高层人士在一次11月月初的一次内部研讨会中透露,未来3-5年,三夫户外将持续加大线上投入,其线上收入增速目前是75%,未来还将保持50%以上的高速增长。对于线下实体店,三夫户外的态度是“稳健”,每年3-5家旗舰店。“营地”板块的业务也会加大投入,未来三夫将围绕培训本身和赛事,主要输出营地的设计、运营、理念、管理体系、人员,净利润率初步测算在20%左右。 |