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提升自身的服务观念和服务技能，就是必不可少的一项。 特别是作为户外教育的老师，不只要有户外方面硬实力，懂得户外常识，掌握课程需要的户外技能；还要有教学方面的软实力，知道与孩子如何沟通，如何让孩子更容易听懂等等。 从产品设计到活动地点的选择、活动的执行、老师的培训，再到整个服务流程的把控，都要实现制度化和规范化，从而提升核心竞争力。 拿产品设计流程来说，包括以下步骤： 第一，初步规划，通过市场调查、访问熟人、经验等掌握参与者的基本需求，据此就一方面展开课程定位。 第二，探路，根据设计的初步规划内容寻找适合的场地，并对场地进行观察； 第三，讨论和设计，对于探路结果，设计人员们要一起讨论，对于课程，总结出几点教育点、注意点、设计要求等；并且交由一人为主要负责设计人员，写出文案和课程说明； 第四，课程完善，在所有人提的建议的基础上，对文案进行完善，并且完善课程说明； 第五，实践，在活动过程中进行实地课程观察； 第六，反馈，收取参加人员（参加者和讲课老师）的活动反馈，收取方式要多方面，有正规的反馈渠道，也要在侧面收取结果； 第七，二次策划，没有策划是一次就完美的，要根据实地观察和活动反馈结果，再次调整文案。 |
山地户外运动产业户外运动市场的不断发展最核心的落脚点
寻山麓而进，没入苍莽叠嶂间
登山队合影
秋月高悬空碧外
一马飞歌醉碧宵
芬芳,轻散在眉间心上
踏上户外的征程2017年珠峰攀登活动加快发展山地户外运动产业
