更多的时候,我们看到的是一张张无奈的脸,以及自信心的动摇。是啊,看似什么办法都用过了,但收效为什么还是不尽如人意? 在此,我要问一问各位老总,你们想明白如何做营销吗?你们到底在销售什么,应该怎样去销售?为什么好的产品却不被认知,好的服务不被接受?--归根结底一句话,为什么消费者总离你们那么远? 原因其实很简单,因为你们忽略了一样东西,一样你独有却并未好好珍惜的东西--那就是你应该365天、24小时无时不刻要去思考的,品牌! 消费者买的不只是你的产品,更是在选择你的品牌。如果不能让更多人认知你的品牌,感受你的品牌价值内涵,消费者又怎么会认可你的产品呢? 我们需要品牌影响消费,我们需要主流品牌来担当影响主流消费的主角! "营销"不等于"销售"! 很多时候,我们的商家常常把"营销"与"销售"混为一谈,认为都是把东西卖给消费者。其实,这是不对的,甚至,这二者之间有着本质的差别。 营销是指以满足消费者各种需要、需求和欲望为目的,通过市场交换来满足现有和启发潜在需求的过程,其出发点是消费者。而销售是指从企业的角度出发,通过一系列活动或手段将企业现有或者未来将有的产品或者服务提供给消费者,以满足消费者需要的过程。显而易见,营销和销售的最大区别就在出发点的不同,市场营销过程包含了销售过程,而销售过程只是市场营销的一个非常重要环节。 简而言之,销售属于短期目标,以消费者购买为标准衡量;而营销则是长期目标,以提升销售额、提升认知度、提升品牌形象等多重标准为衡量。或者说,销售的对象是产品,而营销的对象却是品牌。 当我们把视线投向最大的零售市场-电商,大部分的商家在做的就是"销售",想尽各种办法去吸引客户,用尽各种资源和手段去促成"交易"。所以,我们看到的是"噱头"满天飞,折扣一次比一次低,有时候都可以打到五折以下,感觉上商家完全是在"自杀式"的销售。 试想一下,这样的销售手法会给消费者带来什么样的观感?昨天刚刚说完"史无前例大放'价",今天就在喊"空前绝后大放血",如此一来,诚信何在,还怎么让消费者去相信你呢? 这种透支诚信的销售,无异于"杀鸡取卵",真的是"吃了上顿没下顿"的败招,相信这样浅显的道理我们的商家都明白,但为什么他们还是一而再、再而三去做如此违反市场规律的事呢?也许,确实是他们受到了非常大的压力,甚至,这样的压力已经危及他们的生存,他们已经无暇顾及那么多了。当然,还有一个原因,那就是,品牌并不是自己的,臭了一个可以再换一个,自己根本就没有"品牌的困惑"。对于这样的现象,我不知道是厂家、商家的悲哀,还是消费者的悲哀! |