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理解户外活动产品可以从两方面考虑

2016-8-31 00:21| 发布者: jack| 查看: 1| 评论: 0

摘要: 1、对户外经营者:从户外经营者的角度来看,户外活动产品在一次户外活动中,凭借一定的吸引物或者设施向客户提供各种服务,这个统称为户外活动产品。既然户外活动产品是多种服务的组合。那么,比的不是线路本身,而 ...

1、对户外经营者:

从户外经营者的角度来看,户外活动产品在一次户外活动中,凭借一定的吸引物或者设施向客户提供各种服务,这个统称为户外活动产品。

既然户外活动产品是多种服务的组合。那么,比的不是线路本身,而应该是谁的服务做得好。线路容易复制,服务很难复制。

2、对活动参与者:

从参加户外活动的人的角度来看,户外活动产品是参加者花费了一定的时间、费用和精力所换取的一种户外体验和经历。

这一经历是一个完整的过程,从离开始发地到活动结束归来;这一经历是一种综合的结果,即对过程中所接触的人、事物、事件和服务等;这一经历是一种感受和体验,能让参加者获得精神上和心理上的满足感。也就是说在一场活动中,给队员带来有价值的体验。

结合上面的产品定义,会发现,户外活动的产品有两种东西一定要注意:服务+体验。

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